Términos y condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente en todas las ventas de productos efectuados en Gastronòmic.cat. Todo pedido realizado desde Gastronòmic.cat implica necesariamente la aceptación sin reservas por parte del cliente de las Condiciones Generales de Venta de Gastronòmic.cat vigentes al día de la realización del pedido. Además, el cliente reconoce que la aceptación de estas implicará la aplicación de estas en este pedido en concreto, así como todos aquellos pedidos posteriores, en excepción de aquellas donde se hayan añadido o eliminado condiciones por parte de Gastronòmic.cat. El hecho de que Gastronòmic.cat no recurra en un momento determinado cualquiera de las condiciones no puede ser interpretado ni equivale a la renúncia de recorrer a ellas en un futuro o en el pasado. 


La interpretación y ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de estas, quedaran sujetos al Derecho Español, excepto en caso de que existan disposiciones de orden público contrarias.  

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, SERJOR PUIGSAGORDI ASSOCIATS, S.L., con nombre comercial Gastronòmic.cat (Titular de la página web y de su dominio http://www.gastronomic.cat) con CIF B66792821 como proveedor de productos contratados por el consumidor y/o usuario, con sede central en C/Tarragona, 42 08540 Barcelona-Espanya. Dirección de contacto info@gastronomic.cat y el teléfono (+34) 93 881 22 87. 

Por otro lado, el usuario registrado a www.gastronomic.cat con el propósito de ser consumidor y/o usuario de esta y/o contratar sus productos o servicios. El consumidor y/o usuario tiene la responsabilidad de los datos que proporciona a Gastronòmic.cat y por tanto responde de la veracidad de estas. 

PRECIOS

Los precios publicados en la tienda online de Gastronòmic.cat son en euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable al día del pedido, cualquier cambio del tipo de IVA será aplicado automáticamente aplicado a los precios de los productos en venta.  

Les ofertes sobre productes en venda a Gastronòmic.cat es mostraran a cada un dels productes de la pàgina, en banners situats a la pàgina, en portada, en la fitxa del producte, a les xarxes socials i altres canals que puguin ser considerats per Gastronòmic.cat i seran vàlides mentre es mostrin en pantalla o fins al venciment de la data vinculada a l'oferta. 


Els vals de descompte tindran una vigència i condiciones especials segons la seva utilització i tipus. Consulti les especificacions de cada cupó abans d'utilitzar-lo.

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS I SERVICIOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre Gastronòmic.cat y el consumidor y/o usuario en el momento en que este otorga su consentimiento durante el proceso de contratación en el moemnto de aceptar la casilla correspondiente, casilla que previamente a su aceptación informará sobre las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad del sitio web. 

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a canbio de un precio determinado en el sitio web de un producto. 

MÉTODOS DE PAGO

Cuando se formula el pedido, el cliente puede escoger libremente pagar las compras que realice en Gastronòmic.cat mediante:  

  • PayPal: Para qué el consumidor y/o usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema es necesario disponer de una cuenta de Paypal. Para más información entre en www.paypal.es.

  • Mediante tarjeta de crédito o de débito a través de Paypal: A través de este medio de pago seguro, el comprador tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados al banco para la ejecución instantánea del pago. Este procedimiento no facilita los datos a Gastronòmic.cat. 

PRODUCTO

Las ofertas presentadas por Gastronòmic.cat son válidas dentro del límite de sus existencias disponibles y de sus datos establecidos por la oferta. Gastronòmic.cat se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. 

En el caso de que el producto seleccionado no esté disponible en stock, Gastronòmic.cat se pondrá en contacto lo antes posible con el usuario y/o consumidor para buscar una solución conjunta. 

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Plazos de entrega


El plazo de entrega es de entre 3 y 5 días laborables en función del día de la setmana en que se haya realizado la compra, ya que las entregas se realizan únicamente de lunes a viernes. Todos los productos son enviados mediante mensajería urgente de alta calidad, seguridad y fiabilidad.

Los pedidos se preparan a partir del momento en que el pago ha sido confirmado y dentro de nuestro horario: de lunes a viernes de 9 a 17h. Los pedidos recibidos fuera de nuestro horario se preparan el siguiente día laborable. No se realizan envíos sábados, domingos o festivos. 

Gastos de envío

  1. Los productos adquiridos se entregaran en la dirección indicado en el pedido. 
  2. Los albaranes y facturas de compra se enviaran a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro a Gastronòmic.cat y también podran ser consultados en la cuenta de usuario creada por el cliente.
  3. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. 
  4. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista. 
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en qué el transportista entrega el paqueto o paquetes al cliente y este firma el documento de recepción y entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancia en recepción e indicar todas las anomalias en el albarán de recepción y entrega. 
  6. El precio de los envíos es de 8€ en toda la Península Ibérica, en las Islas se tendrá que añadirle un recargo de 2€.
  7. Para compras superiores a los 60€ el envío será gratuito.  

Reclamación de pedidos no entregados

El consumidor y/o usuario, después de la recepción de un correo electrónico conforme su pedido ha sido enviado, si transcorrido un plazo razonable no ha recibido el producto, puede ponerse en contacto con Gastronòmic.cat a través del teléfono (+34) 93 881 22 87, por el formulario de contacto o por correo electrónico a info@gastronomic.cat para poder esclarecer la causa de la demora y buscar una solución. 

Una vez obtenida la reclamación, Gastronòmic.cat contactará con el consumidor y/o usuario con el objetivo de explicar los hechos y consensuar una solución. 

En el caso último que Gastronòmic.cat no tuviera disponibilidad del producto contratado, el consumidor y/o usuario será informado al respecto y en el plazo más breve posible verá abonadas de Gastronòmic.cat todas las sumas en cuestión. 

Anulaciones

Si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que aún no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique en el formulario de contacto establecido en la sección "Contacta" o por escrito a la dirección de correo electrónico info@gastronomic.cat o bién por teléfono al 8+34) 93 881 22 87 indicando el número de pedido que desea cancelar. 

REGISTRO DE USUARIOS

Para navegar por la página y añadir productos en la cesta de la compra no es necesario estar registrado. Para realizar la compra será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, datos que quedaran protegidos en virtud de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes. 

En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus compras, direcciones de envío, métodos de pago, cupones de descuento,...

PROCESO DE COMPRA

Para comprar en Gastronòmic.cat será necesario ser usuario registrado y mayor de 18 años.


Agregue todos los productos que desee en la cesta de la compra, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar". Le solicitaremos su dirección de envío y su dirección de facturación (puede utilizar la misma para los dos casos.).  
Posteriormente se le solicitará escoger el tipo de envío y sus tarifas se calcularan de acuerdo con la dirección de envío e importe de compra. Finalmente tendrá que escoger un método de pago: PayPal o pago con targeta con Paypal.  

También puede realizar la comanda por via telefónica llamando al 93 881 22 87 (solo en el territorio español) o por correo electrónico a info@gastronomic.cat indicando la dirección a la que se desea hacer el envío y los productos que se deseen. En breves momentos recibirá la factura para poder pagar el pedido por transferencia o contrareembolso. 

CONTACTO

En cualquier momento puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar información o resolver cualquier duda. 

Las partes someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renúncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 

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